রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

hajj bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারছেন — আপনার তথ্যের উপর আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
hajj bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা রেকর্ড দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর সেটিংস বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

hajj bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য গেটওয়ের বাইরে সংরক্ষিত হয় না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর সরাসরি পথ।
তথ্য ধরে রাখার নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেও অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ছাড়া বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ডিফল্টে বন্ধ থাকে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পেমেন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ডিফল্টে বন্ধ থাকে এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আইনগত কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখা বাধ্যতামূলক। সেই সময় পেরোলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের দেশের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।